Question 1

Что такое МенталНова?

Accepted Answer

МенталНова — это платформа для ментального здоровья и саморазвития. На платформе работают проверенные специалисты: психологи, коучи, нутрициологи, йога-терапевты. Можно записаться на онлайн-видеосессию прямо на сайте, без Zoom и сторонних сервисов, или прийти на очный приём в своём городе.

Question 2

Сколько стоит консультация психолога?

Accepted Answer

Стоимость зависит от специалиста: на платформе есть и бесплатные первые консультации, и сессии в среднем диапазоне 2 000–5 000 ₽, и премиум-сессии от 5 000 ₽. Цена всегда указана в карточке услуги. Платформа не берёт комиссию с клиента — вы платите ровно ту цену, которую указал специалист.

Question 3

Можно ли записаться без регистрации?

Accepted Answer

Да. На МенталНове доступна быстрая запись без создания аккаунта — нужно указать только имя, телефон и email. Никаких паролей и подтверждения почты. Если в будущем хотите вернуться к тому же специалисту — после первой записи можно настроить PIN-вход за секунду.

Question 4

Безопасны ли мои данные на платформе?

Accepted Answer

Да. Все видеосессии проходят через собственный сервер LiveKit на инфраструктуре платформы, без передачи третьим лицам. Сообщения хранятся в зашифрованной базе. Платформа не использует внешний AI для подбора специалиста — алгоритм работает локально, ваши ответы не передаются нейросетям. Доступ к личным записям дневника эмоций имеете только вы и (при согласии) психологи платформы.

Question 5

Как подобрать подходящего специалиста?

Accepted Answer

Есть три способа: 1) пройти короткий подбор из 3 вопросов на странице «Подобрать эксперта за 1 минуту» — алгоритм покажет подходящие услуги с обоснованием; 2) воспользоваться поиском в шапке сайта; 3) открыть каталог и отфильтровать по специализации, городу, формату (онлайн/очно), цене или рейтингу.

Question 6

Можно ли получить первую консультацию бесплатно?

Accepted Answer

Да, на платформе есть бесплатные первые консультации от ряда экспертов. Чтобы найти такие — поставьте фильтр «🆓 Бесплатно» в каталоге или на странице поиска. Такие сессии обычно длятся 20–30 минут и нужны, чтобы познакомиться со специалистом и понять, подходит ли он вам.

Question 7

Как проходит онлайн-сессия?

Accepted Answer

Видеосессия проходит прямо в браузере на платформе МенталНова — никаких установок Zoom или Skype не нужно. За 10 минут до начала появляется кнопка «Войти на видео» в личном кабинете или по гостевой ссылке. Поддерживаются компьютер, ноутбук, планшет и смартфон. Перед подключением идёт автоматическая проверка камеры и микрофона.

Question 8

Что делать, если специалист не подошёл?

Accepted Answer

Это нормальная ситуация — терапия работает только при доверии. Вы можете выбрать другого специалиста в каталоге, попробовать другой подход (КПТ, гештальт, телесная терапия) или пройти повторный подбор с другими параметрами. Платформа не привязывает вас к одному эксперту — можно работать с несколькими параллельно.

Question 9

Принимаете ли вы подростков и детей?

Accepted Answer

Да, на платформе есть специалисты по детско-родительским отношениям и работе с подростками. Для работы с детьми младше 14 лет согласие даёт родитель или законный представитель. В каталоге можно отфильтровать экспертов по специализации «дети и подростки».

Question 10

Чем МенталНова отличается от других платформ?

Accepted Answer

Главные отличия: видеосессии проходят прямо на платформе без Zoom; запись возможна без регистрации; платформа не использует внешний AI для подбора (важно для чувствительных данных); у экспертов указано подтверждённое образование (вуз, диплом, год); есть собственная видеосвязь, дневник эмоций, тематические круги для общения между сессиями.

Что вас беспокоит?Найдите эксперта и запишитесь прямо сейчас

Эксперты

Екатерина Шеметова

Оксана Белоконь

Елена Равлушевич

Наталья Калашникова

Ольга Магденко

Юлия Антоненко

Екатерина Сафонова

Екатерина Крайнева

Услуги

Личная консультация психолога для взрослых

Как повысить самооценку и уверенность

Первичная консультация психолога

Психологический CHECK UP

Экстренная кризисная помощь

Индивидуальная консультация

Семейная консультация

Тревога и эмоциональное выгорание: вернуть силы и перестать жить в постоянном напряжении

С чем вам помочь?

Как это работает

Не пропустите

Что нового на МенталНове

Афиша

Блог экспертов

Частые вопросы

Не знаете, кого выбрать?