Проблемы со звуком и видео — что делать

Нет звука

Вас не слышат

1. Проверьте, что микрофон включён (кнопка «Звук» не перечёркнута)
2. Проверьте разрешения браузера: нажмите на замочек в адресной строке → Микрофон → Разрешить
3. Выберите правильный микрофон в настройках браузера
4. Проверьте, что микрофон не используется другим приложением

Вы не слышите других

1. Проверьте громкость на компьютере/телефоне
2. Проверьте, что наушники подключены
3. Попробуйте обновить страницу

Нет видео

Вашу камеру не видят

1. Проверьте, что камера включена (кнопка «Камера» не перечёркнута)
2. Проверьте разрешения браузера: Камера → Разрешить
3. Убедитесь, что камера не используется другим приложением (Zoom, Skype)
4. Попробуйте закрыть другие вкладки с видео

Плохое качество видео

1. Проверьте скорость интернета (рекомендуется от 5 Мбит/с)
2. Подключитесь к Wi-Fi вместо мобильного интернета
3. Закройте другие программы, потребляющие интернет
4. Система автоматически подстраивает качество под скорость соединения

Общие рекомендации

• Используйте Google Chrome — он лучше всего работает с видеосвязью
• Используйте наушники — это убирает эхо
• Включите шумоподавление (кнопка в панели управления)
• Подключитесь по проводному интернету, если возможно