Как считается рейтинг специалиста
Рейтинг — это число от 0 до 100 рядом с именем специалиста. Он показывает, насколько специалист подтвердил квалификацию, полезен людям на платформе и готов принять клиента.
Рейтинг не оценивает качество терапии. Никакая формула этого не умеет. Подходит ли вам специалист, показывает первая встреча, а качество работы — только отзывы тех, кто уже был на сессиях. Поэтому у отзывов наибольший вес, и чем их больше, тем сильнее они определяют рейтинг.
Квалификация и профиль
до 35 баллов- подтверждённые дипломы и сертификаты — по 6 баллов за документ, максимум 18
- +2 за высшее образование, магистратуру или учёную степень
- заполненный профиль: фото, рассказ о себе от 300 знаков, видео-визитка, услуги, город и специализация
Отзывы и опыт
до 30 баллов- оценки клиентов — главный сигнал: у них наибольший вес
- средняя оценка сглаживается: один отзыв на 5 звёзд не обгоняет десять на 4,8
- проведённые на платформе сессии — по убывающей: разница между 0 и 5 важнее, чем между 20 и 25
Польза платформе
до 25 баллов- статьи в блоге и ответы на вопросы посетителей (ответы весят больше: их не хватает, а людям они нужны сразу)
- эфиры и записи в круге
- свежее весит больше: материал этого квартала — вдвое дороже прошлогоднего
Готовность принять клиента
до 10 баллов- заданы рабочие часы
- есть свободные даты в ближайшие две недели
- специалист заходил на платформу в последний месяц
Что в рейтинг не входит
- Подписка ПРО. Платный статус не покупает место в выдаче.
- Приглашённые коллеги. Учитываются отдельно, в партнёрской программе: к выбору специалиста клиентом они отношения не имеют.
- Просмотры профиля и подписчики. Слишком легко накрутить.
Почему ни у кого нет 100. До 30 баллов даёт группа «Отзывы и опыт», а отзывы на платформе только начинают собираться. Пока их нет, выше 70 не поднимется никто — и это честно: максимум должен оставаться за теми, чью работу подтвердили клиенты.
Внутри каждой группы действует потолок, а количество считается «по убывающей» — так ни один показатель не перевешивает остальные и нет смысла брать числом. Рейтинг пересчитывается раз в неделю, по пятницам. Если он ниже 10, мы его не показываем: обычно это значит, что профиль пока не заполнен.