Блог/Первый месяц МенталНова: О том, как рождается доверие и оживают смыслы
Первый месяц МенталНова: О том, как рождается доверие и оживают смыслы

Первый месяц МенталНова: О том, как рождается доверие и оживают смыслы

Георгий Тактаров

Георгий Тактаров

Коуч

3 апреля 2026 г.
18
Сегодня у нас тихий, но очень важный праздник. Ровно месяц назад в цифровом пространстве загорелись первые окна онлайн-платформы МенталНова.

Знаете, за этот месяц я понял одну важную вещь: мы создавали не просто сайт или сервис для записи. Мы создавали место, где в сложное время один человек может безопасно и просто встретить другого. Без лишнего шума, без технических барьеров, с полным ощущением «я дома, мне здесь помогут».

Этот месяц не был борьбой. Он был временем удивительных открытий и знакомств. И сегодня я хочу рассказать вам, во что выросла наша общая идея за эти 30 дней.

Наши настоящие супергерои — это Вы!

Когда я смотрю на цифры, я вижу за ними не графики, а живые истории. И главными героями этого месяца стали 230 экспертов, которые первыми зашли на платформу.
Вы — психологи, коучи, терапевты — стали тем самым фундаментом, на котором держится всё. Ваша смелость поверить в новый проект, ваша готовность делиться знаниями и созидать вместе с нами — это бесценно.
100 специалистов уже перешли на PRO-аккаунты. Для нас это не просто подписка, а статус полноправного партнера. Мы чувствуем вашу поддержку и делаем всё, чтобы ваш «цифровой кабинет» был самым уютным местом для работы.

Вашими руками создано уже 32 глубоких поста в блогах. Это честные, эмпатичные тексты, которые уже помогают людям находить ответы на сложные вопросы.
В нашей «Афише» ожили 12 уникальных событий: от поддерживающих групп до терапевтических встреч.
Мы увидели, что поддержка не имеет границ. К нам присоединились люди из Италии и Южной Кореи, Беларуси, Германии и, конечно, со всех уголков России. Это лишний раз доказывает: когда человеку плохо или когда он ищет роста, не важны часовые пояса. Важно, чтобы на другом конце «провода» был тот, кто поймет.

Технологии, которые не мешают чувствовать

Мы работали над тем, чтобы онлайн-платформа МенталНова была «невидимой» — чтобы техника просто работала, оставляя пространство для ваших чувств.
Мы запустили собственную видеосвязь для звонков и прямых эфиров. Теперь, чтобы встретиться с психологом, не нужно скачивать сложные программы или искать обходные пути. Один клик — и вы в безопасном кабинете.
Мы придумали «Блиц-интервью», потому что верим: за каждой анкетой должен стоять живой человек. Мы хотим, чтобы вы видели улыбку эксперта, слышали его голос и чувствовали — «да, это мой человек, я готов ему довериться».
Мы наладили бережную авторизацию: по звонку в России и по СМС для тех, кто сейчас за границей.

Обычная человеческая история

Знаете, за этот месяц был момент, который я запомню навсегда. На одной из наших первых IT-супервизий, когда мы обсуждали развитие платформы с коллегами, у меня просто... разрядился ноутбук. Совсем. В самый важный момент экран погас.
В ту минуту я почувствовал себя очень уязвимым. Но именно эта пауза показала, насколько мы стали командой. Пока я за две минуты переключался на рабочий компьютер, коллеги подхватили диалог, поддержали друг друга, и встреча не сорвалась. Это и есть МенталНова — место, где тебя подстрахуют, где человеческое отношение важнее идеального кадра. Мы не идеальные роботы, мы живые люди, которые строят этот сервис для таких же живых людей.

Что мы увидели за этот месяц?

Самое трогательное подтверждение нашей нужности пришло уже через две недели после старта. Один из наших экспертов поделился: к нему через платформу записались на несколько сессий вперед. Для нас это была маленькая победа. Значит, люди находят друг друга. Значит, всё не зря.

Что принесет нам нежный апрель?

Первый месяц был про фундамент и доверие. Второй будет про красоту, удобство и еще большую глубину.
Мы обновим дизайн, чтобы он стал еще более интуитивным и легким.
Мы запустим функционал «Дежурный супервизор» — это будет бережная «помощь для помогающих», чтобы наши эксперты всегда чувствовали опору.
Мы расширим раздел «Обучение», чтобы МенталНова стала местом, где можно не только лечить раны, но и находить новые смыслы и знания.
Мы направим всю нашу энергию на то, чтобы о наших замечательных экспертах узнало как можно больше людей.
Спасибо вам. Каждому из 230 специалистов. Каждому клиенту, который зашел на сайт. Вы — душа онлайн-платформы МенталНова. Мы не «спасаем мир», мы просто каждый день зажигаем свет в маленьких цифровых окнах, чтобы вам было куда прийти за теплом.

С первым месяцем нас всех! Давайте продолжать этот путь вместе.

Ваша команда МенталНова
18
Первый месяц МенталНова: О том, как рождается доверие и оживают смыслы | МенталНова